Política de privacidade

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Loja Shop Divino, você nos fornece alguns dados pessoais para facilitar a operação. Valorizamos a segurança e a privacidade dos seus dados e nos comprometemos a tratá-los com transparência. Este documento detalha como seus dados pessoais serão tratados por nós e as medidas que adotamos para mantê-los seguros.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), geralmente somos os controladores das suas informações, responsáveis por protegê-las e decidir seu uso.

Para simplificar esta política, sempre que mencionarmos "Shop Divino", "nós" ou "nossos", nos referimos à empresa como controladora dos seus dados pessoais. E sempre que mencionarmos "usuário", "você", "seu" ou "sua", nos referimos a você, nosso cliente.

DADOS COLETADOS PELA LOJA SHOP DIVINO

Durante sua interação conosco, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos por você, principalmente durante o processo de compra. Eis os dados que podemos coletar:

Durante a compra:

Nome completo;
Número de CPF;
Endereço de e-mail;
Número de celular;
Dados de endereço.
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

Endereço de entrega.
Durante a análise e monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

Dados cadastrais;
Tipo de produto;
Quantidade;
Valor da mercadoria (unitário);
Valor total da compra ou transação;
Natureza da transação financeira.
Além disso, durante a navegação em nosso site, podemos coletar:

Endereço de IP;
Informações sobre o dispositivo utilizado;
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
Páginas visitadas em outros sites.
Alguns desses dados só são acessados com sua autorização, que você pode revogar a qualquer momento.

UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Utilizamos seus dados pessoais para fornecer um atendimento personalizado e uma melhor experiência de compra. Listamos abaixo as finalidades para as quais podemos utilizar seus dados:

Viabilizar a prestação de serviços disponíveis em nosso site;
Atender solicitações e dúvidas;
Enviar produtos adquiridos ou ofertas;
Resolver problemas técnicos;
Desenvolver novas funcionalidades e melhorias;
Consultar informações em bases de dados de agências de crédito;
Realizar investigações e medidas de prevenção a ilícitos;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para executar as atividades acima, podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores. Nunca comercializamos dados pessoais.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Armazenamos seus dados de forma segura em data centers no Brasil e no exterior, garantindo proteção e privacidade em conformidade com a LGPD. Adotamos técnicas avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Podemos usar cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre suas atividades em nosso site, ajudando a melhorar sua experiência.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Você tem direito à confirmação da existência de tratamento de dados, acesso, revogação de consentimento, correção, eliminação, informações sobre compartilhamento e possibilidade de não fornecer consentimento. Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Tratamos seus dados com proteção e garantindo sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente. Mesmo se optar por excluir seus dados, poderemos retê-los por obrigações legais ou regulatórias.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossas práticas de tratamento de dados podem mudar com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos esta política em nosso site.